Ayuda

Menú: Menú lateral

Mientras su caja está abierta, use el menú lateral para registrar todo lo que ocurre en la jornada.

Pasos:

1. Retiro de caja: anote cada vez que saque efectivo (pagos a proveedor, cambio, etc.).
2. Merma: registre producto dañado o no vendible.
3. Vencimientos: agregue productos por vencer o actualice fechas.
4. Pedidos: cree pedidos a proveedores o marque como pagados.
5. Venta offline Siigo: arme facturas auxiliares si no hay internet.
6. Apoyo: si alguien la ayuda en caja, regístrelo en Registro de Caja → Apoyo.

Menú: Registro de Caja

El segundo registro del mismo día cierra su turno. Incluye efectivo, transferencias, tarjetas y retiros del día.

Pasos:

1. Entre otra vez a Registro de Caja (el sistema detecta que va a cerrar).
2. Cuente el efectivo actual en caja; el formulario precarga la apertura para ajustar.
3. Use + Agregar transferencia por cada pago (Nequi, Daviplata, Bancolombia, etc.).
4. Use + Agregar tarjeta por cada pago con datáfono.
5. Revise retiros anotados: deben sumarse al efectivo contado.
6. Compare el Total caja con el reporte de Siigo.
7. Si falta dinero, escriba el Faltante de caja; si sobra, deje 0.
8. Finalice todos los apoyos activos y pulse Cerrar turno.

Menú: Retiro de Caja

Registra el efectivo que saca de la caja durante el turno. Cada retiro queda ligado a su jornada.

Pasos:

1. Abra Retiro de Caja (requiere turno abierto).
2. Confirme que aparece su nombre como colaboradora del turno.
3. Escriba el monto retirado en pesos.
4. Agregue una observación breve (ej. pago verduras, cambio cliente).
5. Pulse Guardar.
6. Revise el acumulado del turno en la lista inferior.

Menú: Registro de Caja → Ver turno

Resumen completo de una jornada: apertura, cierre, venta, retiros, merma, pedidos y faltante.

Pasos:

1. Desde Registro de Caja, en Últimos registros pulse Turno.
2. O use el enlace Ver turno del banner superior cuando tiene caja abierta.
3. Revise horas de apertura y cierre.
4. Consulte medios de pago, retiros y merma del día.
5. Verifique si hay faltante registrado al cierre.

Menú: Registro de Caja → Apoyo

Registra que otra colaboradora la ayuda mientras usted tiene la caja abierta. Al iniciar elige el tipo (domicilios, inducción o apoyo normal). Si cambia la actividad en el día, use Cambiar tipo sin cerrar el apoyo. Máximo 2 apoyos simultáneos.

Pasos:

1. Con su caja abierta, baje a la sección Apoyo en Registro de Caja.
2. Elija al colaborador y el tipo de turno (domicilios, inducción o apoyo normal).
3. Pulse Iniciar apoyo.
4. Si la persona pasa de domicilios a apoyo (u otro tipo), elija el nuevo tipo y pulse Cambiar tipo.
5. Cuando termine por completo de ayudarle, pulse Finalizar apoyo.
6. Repita hasta que no quede nadie en apoyo activo.
7. Cierre su turno de caja normalmente.

Menú: Mi color de turno

Personaliza los colores de la pantalla mientras tiene la caja abierta. Solo quien abrió el turno puede elegir.

Pasos:

1. Abra caja (apertura) como titular del turno.
2. Tras abrir, elija color en el aviso o vaya a Mi color de turno.
3. Seleccione una paleta de la cuadrícula.
4. Pulse Aplicar color.
5. Puede cambiarlo cuando quiera durante el turno.

Menú: Merma

Registra productos dañados, podridos o no vendibles. Queda ligado a su turno y afecta el margen del negocio.

Pasos:

1. Entre a Merma → Nueva merma (requiere caja abierta).
2. Busque el producto en el catálogo.
3. Indique cantidad y precio unitario.
4. Agregue observación si hace falta (ej. plátano maduro).
5. Pulse Guardar.
6. Revise el resumen mensual en la misma pantalla.

Menú: Vencimientos

Control de productos por vencer. El sistema avisa desde 5 días antes. Los urgentes aparecen arriba en amarillo o rojo.

Pasos:

1. Abra Vencimientos (el menú muestra un número rojo si hay alertas).
2. Revise la sección Requieren atención.
3. Para registrar: pulse Registrar producto, nombre y fecha de vencimiento.
4. Descartar alerta: si ya vendió todo ese lote.
5. Actualizar fecha: si llegó mercancía nueva con otra fecha.

Menú: Pedidos

Registra compras a proveedores. Puede crear pedidos y marcarlos como pagados durante su turno.

Pasos:

1. Abra Pedidos → Nuevo pedido (requiere caja abierta).
2. Elija proveedor, fecha, valor y descripción del pedido.
3. Si ya pagó con efectivo de caja, marque Pagado y Sacó de caja.
4. Guarde; el sistema crea el retiro automáticamente si pagó de caja.
5. En pedidos pendientes puede usar Registrar pago más adelante.

Menú: Venta offline Siigo

Herramienta auxiliar para armar ventas con catálogo Siigo sin internet. Genera un TXT por factura para transcribir después en Siigo.

Pasos:

1. Entre a Venta offline Siigo con internet al menos una vez.
2. Importe el Excel Gestión de productos y servicios de Siigo (ítems activos).
3. Busque productos, agregue cantidades al carrito.
4. Registre los pagos (efectivo, transferencia, etc.).
5. Genere el TXT de la factura.
6. Para usar sin internet: recargue tras importar; luego puede desconectar WiFi.
7. En celular puede usar Agregar a pantalla de inicio.

Menú: Mi calendario

Ve sus turnos de la quincena, horas acumuladas y pago estimado hasta hoy. Solo aparece en el menú cuando usted tiene la caja abierta.

Pasos:

1. Abra caja como titular del turno.
2. Entre a Mi calendario en el menú lateral.
3. Revise la quincena actual (1–15 o 16–fin de mes).
4. Consulte cada día: turnos planificados, domicilios e inducción.
5. En la tabla inferior vea horas de la quincena, descuadres y valor a pagar.